3月2日には弊社事業部長の呂さんによるスタッフ研修が行われ、主に商品知識の向上とサービス意識の向上をテーマに行われました。
会議中、MS. ルー は当社のコア製品であるインプラントユニット、ピエゾ手術、手術駆動システムをスタッフに詳しく紹介しました。また、ピエゾ手術の効率的な切断能力と安定性を実感してもらうために、新人スタッフに現場で操作を体験してもらい、製品の特性と利点を深く理解してもらいました。
その後、ルー 氏は自身の事業協力の成功事例をいくつか紹介し、その成功の主な理由を 1 つずつ分析し、新規顧客にとってどのような点に注意すべきか、顧客サービスのエクスペリエンスをさらに向上させる方法についてスタッフに話し合ってもらいました。 . スタッフは、会社の理念に深く感銘を受けました。"品質第一、お客様第一".
将来的には、営業スタッフは、今日学んだことを実際の業務で使用して、専門的で思いやりのあるサービスを顧客に提供すると考えられています。